Artigos sobre Marketing
Jornal Indústria e Comércio
Segunda, 31 de Outubro de 1994.
14ª edição da coluna – Página F1
Fatores que influenciam a área de marketing (final)
por Sady Bordin
- Governo: Provavelmente o mais crítico dos fatores, haja vista que decisões econômicas do governo brasileiro são uma caixinha de surpresas. Basta ver a recente decisão do governo de baixar as alíquotas do imposto de importação de milhares de produtos ao sabor dos índices de inflação e fila para os carros “populares”. Espanta também o grau de interferência do governo em assuntos privados (sugiro à equipe econômica a leitura atenta de “Quem é John Galt”, um clássico do pensamento liberal). Semana passada, o governo decidiu, dentre outras, que não mais se pode dar lance em consórcio para tentar retirar o bem.
A nível de mercado, trabalhamos com tendência. Mas a nível de governo, qual a nossa opção? Vários ex-funcionários públicos de alto escalão montaram boas empresas de consultoria econômica. Se não podem predizer novas decisões, podem ao menos traçar cenários muito próximos à realidade. Para quem trabalha nesta área, na foi surpresa a valorização do real perante o dólar logo em sua estréia no início de julho.
- Costumes e Tradição: Até mesmo numa nação, predominam diferenças de costumes e tradições em suas diferentes regiões. Não comer carne bovina na Índia nos espanta da mesma maneira que comer carne canina na Coréia do Sul. Cada região tem sua própria cultura fortemente arraigada ao seu povo. Não respeitá-la é cometer suicídio empresarial.
- Mídia (TV, Cinema, Revistas, Jornais): O consumidor é muito suscetível ao que vê, lê e ouve. As empresas devem estar muito atentas às rápidas mudanças de hábitos de consumo geradas pela mídia. Quem poderia imaginar que nossa conservadora Curitiba receberia um show de strip masulino?
ALTA SATISFAÇÃO
A Ford encontrou uma maneira divertida de provar aos jornalistas que seus
tratores são fáceis de guiar. Simplesmente os convidou para um teste-drive na
última Exposul. Além da diversão, os jornalistas ficaram convencidos do que o
fabricante alega.
BAIXA SATISFAÇÃO
Minha amiga Carmen Lúcia perdeu uma hora e cinco minutos (das 12:15 às 13:20) de
seu precioso tempo no último dia 17 para pagar o IPVA do seu carro na Central de
Arrecadação do Banestado do Centro Cívico. Muito interessante observar que o
único banco credenciado a receber este pagamento (monopólio?) está veiculando
uma bela campanha mostrando as qualidades de seus serviços. Melhor seria a este
banco investir em novos caixas à investir em publicidades que não refletem a
realidade. Naquele dia haviam apenas dois caixas para dezenas de clientes (?).